Oba Oba Mix

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/01/2026 às 21:20

ID: 237946107

Adquiri uma franquia da empresa Oba Oba Mix e, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, exerci meu direito de arrependimento, solicitando formalmente o cancelamento do contrato, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Desde então, encaminhei e-mails e mantive contato por dois canais diferentes de WhatsApp disponibilizados pela empresa. Em ambos os canais, houve apenas uma resposta inicial, informando que o caso seria verificado. Após isso, não recebi mais nenhum retorno, nem por WhatsApp, nem por e-mail.
Mesmo após novas tentativas de contato e reforço da solicitação de cancelamento, a empresa simplesmente deixou de responder, demonstrando total falta de transparência, comunicação e respeito com o consumidor.

Ressalto que:
O pedido de cancelamento foi feito dentro do prazo legal;
Houve tentativas formais e documentadas de contato;
A ausência de resposta configura descumprimento do dever de informação e atendimento ao consumidor.

Diante disso, registro esta reclamação para:

Obter um retorno formal e imediato da empresa;
Ter o cancelamento devidamente confirmado;
Resolver a situação de forma administrativa, sem necessidade de outras medidas.
Aguardo uma solução objetiva e definitiva.