Defeito em Trena a Laser
Respondida
Salvador - BA
13/08/2024 às 18:08
ID: 195141047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Defeito em Trena a Laser Comprada Recentemente
Prezados,
Venho por meio desta relatar um problema com a trena a laser que adquiri recentemente. Após menos de um mês de uso, o produto começou a apresentar defeitos, como a luz que fica piscando constantemente. Além disso, notei que o produto não oferece informações claras e acessíveis para o cliente, dificultando o entendimento e o uso adequado.
Dado que o produto foi adquirido há pouco tempo, gostaria de solicitar informações sobre como proceder para solucionar este problema. Por favor, forneçam-me o contato adequado para que eu possa falar diretamente com o suporte técnico ou responsável pelo atendimento ao cliente.
Aguardo retorno breve para que possamos resolver esta questão o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Juliana A
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 13:03
Olá, Juliana. Boa tarde!
Nossa empresa não vende produtos diretamente ao consumidor final; provavelmente você adquiriu de algum de nossos franqueados. Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Gostaria de entender melhor a situação para poder orientá-la e resolver o seu problema. Vou solicitar ao nosso time que entre em contato com você para fornecer mais informações e esclarecer todas as suas dúvidas.