Dificuldade em reaver valor transferido para plataforma e falta de suporte
Resolvido
Santa Albertina - SP
13/02/2026 às 11:28
ID: 240647789
Se não bastasse adquirir a "franquia", não vender nada, pois os preços para venda no mercado livre são muito fora dos praticados, não consigo reaver R$300,00 que havia transferido para a plataforma. Fiz o pedido de saque no dia 02/02/2026 e até agora não tive o meu dinheiro de volta. Já fiz contato via whatsapp, mas a única resposta que tenho é que minha solicitação está em processamento, porém sem uma data, sem nenhuma previsão. Total descaso e desrespeito a quem confiou nesse negócio. Totalmente insatisfeito com o tratamento, com a falta de transparência em resolver um simples caso.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 16:05
Boa tarde, Sr. Paulo César Rozante,
Informamos que o valor de saque solicitado por V.Sa. na plataforma OBA OBA MIX consta em nosso sistema como regularmente processado e efetuado, conforme comunicação encaminhada ao seu endereço eletrônico cadastrado.
Dessa forma, solicitamos a gentileza de verificar o recebimento do referido e-mail e confirmar ciência no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, a contar do recebimento desta mensagem.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Fillipe Bittencourt
OBA OBA MIX LTDA
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 21:17
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4