Nível a laser 3D com luz fraca e falha no laser horizontal após pouquíssimo uso
Respondida
Iguape - SP
06/10/2025 às 20:17
ID: 228675871
Boa noite eu comprei um nivel a laser 3d 12 linhas e hj fui usar pra tirar nível horizontal do piso e a luz do laser está fraca ,coloquei pra carregar e continua a mesma coisa a luz do laser bem fraca o vertical funciona normal AGR horizontal parou do nada não foi derrubado nem molhado iria usar pela primeira vez hj mais infelizmente me deixou na mão e não tem nem um mês de uso
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 17:42
Olá João Vitor Franco, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo inconveniente.
Verificamos que o produto foi adquirido através de um de nossos franqueados. Por isso, para acionar a garantia, temos duas opções disponíveis:
1. Você pode nos enviar o nível a laser para análise. Assim, poderemos realizar o conserto ou a substituição, conforme necessário.
2. Caso prefira, você também pode solicitar diretamente com o franqueado que realizou a venda a garantia do produto. Ele está apto a lhe atender e dar continuidade ao processo.
Em ambas as alternativas, estamos à disposição para acompanhar e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Fique à vontade para nos informar qual opção você deseja seguir.
Estamos aqui para ajudar.
Desejamos um excelente final de semana!