Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

27/04/2022 às 14:03

ID: 142466527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/04/******* fiz uma compra de 5 pares de tênis e uma bota(no atacado) da Oba Sapatilhas de Mauá,hoje dia 27 fui fazer a troca de 2 pares pelo mesmo modelo,mesma cor só mudando a numeração,quando fui fazer a compra a gerente da loja me sinalizou que eu teria 15 dias para troca .
Quando no dia 27/04 fui trocar a atendente me passou para que pudesse efetuar a troca teria que comprar mais dois pares dos mesmos.
Isso entra no direito do consumidor?
Não emitem nem ******* muito menos NF.
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Resposta da empresa

19/05/2022 às 13:55

boa tarde tudo bem ?
verifiquei aqui você esteve em loja física e a mesma efetuou a troca ( mesmo passando do prazo realizamos sua troca )
então não entendi muito bem essa reclamação mais estamos a disposição para qualquer duvida
equipe oba sapatilhas