Oba Sapatilhas

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

29/03/2021 às 18:21

ID: 121728523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, venho através dessa informar a minha indignação com a falta de profissionalismo dessa empresa OBA SAPATILHAS.

Primeiramente já havia tido um problema em relação ao frete selecionado, o site mencionava um valor para Sedex e enviava os produtos através do PAC, ao entrar em contato com a funcionária REGIANE, está me informou que quando o produto não atendia os requisitos do Sedex, ELES escolhiam a forma de envio e não EU que foi quem pagou pelo produto achando que chegaria em X dias, não fui comunicado pela troca de envio, e, muito menos seria, caso eu não tivesse entrado em contato perguntando sobre a demora da entrega. Felizmente ESSE problema foi resolvido, depois disso, magicamente, nenhum produto veio como PAC, todos atendiam o requisito.

Enfim, estava tudo bem, até o último pedido feito, onde não tinha o produto que pedi e a atendente resolveu fazer a escolha de outro pra mim, sem me comunicar, mais uma vez, e enviou um similar. Ao fazer o vídeo para verificação dos itens, fui induzido ao erro pelo produto ser aparentemente parecido com o do meu pedido, já que não tinha sido informado sobre nenhuma troca, eu confirmei, quando o produto chegou aqui, vi que não tinha nada a ver com o meu pedido, ao entrar em contato novamente, disse que não podia fazer nada em relação a isso, pois eu confirmei o vídeo, veja bem, eu não confirmei um vídeo, eu confirmei o meu ******* que a empresa não agiria de má fé para não perder uma venda.
Estou imensamente indignado com a falta de respeito e credibilidade dessa empresa, e as respostas genéricas que a mesma dá no intuito de não assumir um erro que cometeu.