Cliente antigo deixou de receber promoções e bônus, solicita reavaliação e benefícios de fidelidade.
Não respondida
Curitiba - PR
21/08/2026 às 13:38
ID: 257053691
Sou cliente da plataforma há quase três anos e sempre utilizei seus serviços com frequência. Porém, nos últimos meses, deixei de receber promoções de depósito, bônus e rodadas grátis, enquanto outros usuários continuam recebendo esses benefícios.
Gostaria de entender o motivo dessa mudança e solicitar uma reavaliação, pois sinto que clientes antigos e fiéis não estão sendo valorizados. Peço que a plataforma volte a oferecer benefícios de fidelidade de forma justa também aos usuários que utilizam o serviço há mais tempo.
Atenciosamente,
Gabriel