Obabet exige rollover para saque, prática proibida pela regulamentação das apostas
Respondida
Serra Branca - PB
14/02/2026 às 14:41
ID: 240739535
A casa de apostas Obabet está utilizando de Rollover para realização do saque depois da regulamentação das plataformas de apostas no país, cobrando que precise utilizar todo o valor depositado em apostas, o que não pode. Conforme Lei n 14.790/2023 marco legal que regulamenta o mercado de apostas de quota fixa no Brasil.
Esta lei institui o novo marco para as apostas de quota fixa e dá poderes ao Ministério da Fazenda para detalhar direitos e deveres dos operadores e dos apostadores (como saque, depósito, publicidade, jogo responsável etc.). A lei, por si só, não usa a expressão rollover, mas estabelece o contexto para proteção do apostador e para que normas complementares regulem essas práticas.
2. Portaria SPA/MF n 1.231/2024 (Art. 23, X)
Regulamenta direitos e deveres do apostador sendo interpretada como proibindo que o saque de saldo disponível no sistema seja condicionado ao cumprimento de rollover ou restrições similares.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 15:52
Olá, Ovídio. Espero que esteja bem!
Analisamos com atenção o seu relato e, conforme verificação realizada em nosso sistema, não encontramos nenhuma tentativa de saque conforme mencionado.
Identificamos que nas datas em que houve a menção do saque, foi realizado apostas no cassino com o saldo mencionado o que diverge do relato apresentado tornando improcedente. Esse levantamento indica que seu relato foi motivado devido ao retorno esperado nas apostas, e não a problemas técnicos.
Além disso, observei que em seu relato não há nenhuma evidência ou comprovação de erro que valide a alegação mencionada.
Gostaria de esclarecer que todas as apostas realizadas na plataforma só podem ser efetuadas mediante o acesso pessoal do jogador à conta, sendo impossível qualquer interferência externa por parte da plataforma. Dessa forma, não identificamos qualquer irregularidade nos registros que sustentem a sua reclamação.
Entendemos que a situação pode ter sido desanimadora, mas, com base nas regras da plataforma e nas probabilidades envolvidas, não há um erro sistêmico ou falha no processo. Além disso, gostaríamos de reforçar a importância do jogo responsável. Encorajamos todos os nossos usuários a apostar com responsabilidade, mantendo o controle sobre suas atividades de jogo e sempre cientes dos riscos envolvidos.
Diante dessas informações, encerramos o atendimento referente a esta solicitação. Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais esclarecimentos, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Roberta, time OBABET.