PALAVRA PREMIADA INSTAGRAM

Resolvido
Itaboraí - RJ
19/12/2024 às 19:20
ID: 205183975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o valor de sorteio de Banca do Instagram.
Boa noite, fui sorteada para receber uma banca na plataforma.
O sorteio ocorreu pelo stories do Instagram por uma palavra premiada.
Ainda não recebi a premiação e a equipe não me respondeu no Instagram.
Flávia dos Santos Leles
CPF*******
Usuário FLAVIA_RKyetyd7
*******
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 12:01
Olá, Flávia. Espero que esteja bem!
Primeiramente, gostaria de informar que é um prazer atendê-la. Meu objetivo é garantir que sua experiência conosco seja a mais positiva possível.
Gostaria de informar que após analise sobre seu caso, coletamos todas as suas informações e, após obtermos todos os detalhes adicionais sobre sua manifestação em nosso contato, constatamos junto com o departamento de marketing responsável, que de fato você havia participado e ganhado uma banca em nossa dinâmica do Instagram, restando apenas o pagamento da premiação por nossa parte. Portanto, informo que, assim que localizamos essa pendência, acionamos o setor financeiro para o pagamento de sua banca, que já foi creditada e disponibilizada para seu uso.
Queremos pedir desculpas pela demora que você enfrentou durante esse processo. Estamos sempre atentos para evitar que situações como essa aconteçam novamente. Nosso compromisso é melhorar continuamente para atender nossos jogadores da melhor forma possível.
Fico à disposição para ajudar com qualquer dúvida que você possa ter relacionada a apostas, bônus e muito mais. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer tipo de assistência.
Também estamos disponíveis através do nosso chat on-line 24h/dia: https://*******
Atenciosamente,
Josué | Time OBABET
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 12:07
Problema resolvido, atendimento excelente, super confiável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10