Plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e virus malware pesado no casino

Em réplica
Recife - PE
05/04/2026 às 04:59
ID: 245174729
Acabei de excluir minha conta nesse MALWARE VÍRUS [Editado pelo Reclame Aqui] E ACONSELHO TODOS TOFOS FAZEREM ISSO
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:23
Olá, Fábio. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua manifestação conosco.
Após análise em sua conta, verificamos que não há bloqueios aplicados manualmente por nossa equipe. Identificamos que, na data de 05/04/2026, foi realizada uma autoexclusão diretamente por meio do seu próprio perfil.
A autoexclusão é uma ferramenta disponibilizada ao usuário para que possa, de forma voluntária, solicitar o bloqueio de acesso à plataforma, geralmente por motivos pessoais ou relacionados ao controle da atividade de jogo. Por esse motivo, trata-se de uma medida vinculada às políticas de jogo responsável.
De acordo com nossos termos de uso e diretrizes de proteção ao usuário, solicitações de autoexclusão realizadas pelo próprio cliente não podem ser revertidas ou canceladas pela plataforma, justamente para garantir que a decisão tomada seja respeitada e preservada.
Em relação às alegações mencionadas, não identificamos qualquer evidência de vírus, falhas de segurança ou instabilidades técnicas na plataforma que possam ter comprometido o funcionamento dos jogos ou das apostas. Também não foram apresentados registros que comprovem tais afirmações.
Ressaltamos que eventuais percepções de prejuízo estão relacionadas à dinâmica e à variabilidade natural dos jogos, não havendo indícios de erro técnico ou irregularidade no sistema.
Dessa forma, informamos que a conta permanecerá bloqueada conforme a autoexclusão previamente solicitada, não sendo possível a reativação, em conformidade com nossas políticas internas e diretrizes aplicáveis.
Agradecemos pelo seu apontamento quanto à clareza das informações, que é essencial para a melhoria contínua da experiência dos usuários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
https://obabe.bet.br
Atenciosamente,
Equipe de Apoio ao Cliente - OBABET
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 03:28
Esta [Editado pelo Reclame Aqui] que se diz plataforma nao me [Editado pelo Reclame Aqui] MAIS NUNCA!!! ACONSELHO A RODOS QUE AINDA PERDEM DINHEIRO PARA ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] QUE EXXLUAM PARA O BRM DE VOCÊS!!!
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 03:30
SÓ EXCLUAM A CONTA COMO EU FIZ E MOSTRE OS PRINTS DO VIRUS MALWARE DO CASSINO!!