Atraso na entrega e falta de reembolso de compra realizada em dezembro
Resolvido
Porto Feliz - SP
05/02/2026 às 17:37
ID: 239901131
Fiz uma compra no dia 04 de dezembro, e hoje é dia 05 de fevereiro, e ainda não recebi nem a minha encomenda nem o reembolso da compra
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:42
Olá, Samira! Tudo bem?
Tentamos localizar o registro da compra em nosso e-commerce oficial (https://www.obabox.com.br/), porém não encontramos o CNPJ vinculado à reclamação em nosso sistema.
Para que eu possa te ajudar, poderia, por gentileza, confirmar o CPF ou CNPJ do responsável pela compra ou informar o número do protocolo?
Assim conseguimos localizar o cadastro e dar andamento ao atendimento.
Fico no aguardo das informações.
Caso não haja retorno, o atendimento poderá ser encerrado por falta de interação.
Atenciosamente,
Obabox
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 18:52
Peço desculpas mas a reclamação foi aberta na empresa errada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5