Produto não entregue e divergência nas informações de entrega
Respondida
Muniz Freire - ES
14/01/2026 às 23:13
ID: 237723715
Essa loja e parceira das casas Bahia .que tbm faz um descaso com o consumidor... peço que rever essa situação..falou que foi entregue.hj dia 14/01/2025 mas eu não recebi..
A a transportadora e tão sem respeito com o consumidor que ainda tem coragem de medir .colocou em devolução 23:59 sendo que quando eu entrei no aplicativo era 23:03 da noite..o prazo que eu dou agora e até sexta..sexta - feira estou indo na justiça... procurar meus direitos.. printei pra vcs comprar as horas e circulei
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:12
Olá, Marcela.
Entendemos sua expectativa e estamos trabalhando para que sua experiência seja resolvida da melhor forma Você tem toda razão em cobrar uma posição.
Solicitamos prioridade máxima na acareação, estamos levantando os fatos com a transportadora responsável para identificar o real status.
Caso seja confirmado extravio tomaremos as devidas medidas.
Manterei você atualizada e continuo acompanhando de perto.
Prazo máximo de 8 dias úteis.
Atenciosamente,
Obabox