Devolução solicitada e não respondida

Reclamação respondida

Respondida

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Paraisópolis - MG

03/02/2021 às 09:30

ID: 119101719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de três peças no site https://******* no dia 15/01/21. No entanto, embora as três peças sejam do mesmo modelo e tamanho, uma possui material muito inferior e portanto solicitei a devolução e estorno no dia 31/01/******* e até hoje não obtive retorno algum da https://******* site e na nota fiscal não há numero de pedido, bem como não há telefone de SAC ou outro meio de contato além do e-mail que não respondem. Esta reclamação é também para me resguardar, pois quero a devolução e estorno e acredito que eles irão falar que está fora do prazo, já que não respondem. Segue nota fiscal em anexo.ObrigadaRenata

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Resposta da empresa

03/02/2021 às 16:40

Boa tarde! Favor entrar em contato com nosso canal de atendimento ao consumidor pelo telefone 0******* que sua solicitação será resolvida.
Agradecemos seu contato.