Obbia moda fitness

Respondida
Salinas - MG
14/10/2022 às 12:00
ID: 151795469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Eu comprei uma leggin da obbia, no modelo que tem 2 zipers frontais. Porém não tem como usar a calça, pois os zíperes não travam e descem. Ai fica machucando a barriga. Fica beliscando a pele. Eu até relatei tal situação para a loja, porém me foi informado que este era o modelo e que não poderiam fazer nada. Gostaria de uma solução para que continuasse com o produto. Sou usuária de obbia há muitos anos, nunca tive problema algum. Justamente por isso vim recorrer a marca, para que eu possa estar encontrando a solução para este problema. Aguardo ansiosa um posicionamento.
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Resposta da empresa
29/11/2022 às 09:27
Bom dia, Cláudia!
Conforme atendimento por telefone e por escrito, sua peça foi consertada após análise e reenviada à loja de origem da compra. A solução encontrada pelos setores de Engenharia de Produto e Qualidade foi a mesma que é utilizada em nossos novos modelos de calça com zíper, a fim de de evitar os transtornos informados.
Prezamos sempre pelo estilo aliado ao conforto e qualidade de nossos produtos.
Obrigado por escolher a Obbia!