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Salinas - MG

14/10/2022 às 12:00

ID: 151795469

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Boa tarde. Eu comprei uma leggin da obbia, no modelo que tem 2 zipers frontais. Porém não tem como usar a calça, pois os zíperes não travam e descem. Ai fica machucando a barriga. Fica beliscando a pele. Eu até relatei tal situação para a loja, porém me foi informado que este era o modelo e que não poderiam fazer nada. Gostaria de uma solução para que continuasse com o produto. Sou usuária de obbia há muitos anos, nunca tive problema algum. Justamente por isso vim recorrer a marca, para que eu possa estar encontrando a solução para este problema. Aguardo ansiosa um posicionamento.

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 09:27

Bom dia, Cláudia!

Conforme atendimento por telefone e por escrito, sua peça foi consertada após análise e reenviada à loja de origem da compra. A solução encontrada pelos setores de Engenharia de Produto e Qualidade foi a mesma que é utilizada em nossos novos modelos de calça com zíper, a fim de de evitar os transtornos informados.

Prezamos sempre pelo estilo aliado ao conforto e qualidade de nossos produtos.

Obrigado por escolher a Obbia!