Não cumpre prazo de entrega

Question

Fiz uma compra nessa empresa, no dia 13/01 com entrega agendada para dia 15/01 uma quarta feira. Mudaram a entrega para quinta, chegaram com o material em um caminhão gigante que não entraria em nenhum prédio, mas pior, se recuaram a descarregar o material na entrada, como todos fazem, decidiram voltar, tranferir a mercadora para uma caminhonete e volta para entrega. Não voltaram, na sexta entei em contato o dia todo, sem sucesso porque eles não tem nenhum controle sobre a logística de entrega, me prometeram entregar na segunda, no primeiro horário, nada, falei com diversas pessoas lá e não sabiam, sequer em qual caminhão de entrega minha mercadoria estava, duas horas da tarde e nada,  perdi mais um dia de trabalho e paguei 3 diárias de profissional por conta dessa irresponsabilidade dessa empresa.