Parcelamento indevido

Question

Efetuei compra em dezembro de *******,pedindo parcelamento sem juros que a loja tem, para minha surpresa veio parcelamento em 8 vezes que contém juros pois jogam a primeira parcela para ******* dias, liguei para número da financeira e disseram que só a loja onde efetuei a compra poderia mudar a forma de pagamento já que eu não estava de acordo fui até a loja objetiva de madureira e gerente me informou que eu precisava da nota fiscal, expliquei não tinha mais Anita mas que havia comprado com o cartão que loja oferece e que ela poderia ver a compra pelo meu CPF e alegou que não conseguia ver a compra só a financeira,tornei a ligar pra financeira e ela me informou que só loja pode mudar e o que poderia fazer era da um desconto caso a pagasse a compra a vista. Até agora não consegui resolver porque não tenho o montante a vista,porém não quero pagar um parcelamento que eu não pedi