Retirada do nome no Banco de Dados
Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2024 às 11:49
ID: 200760787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe sinto desrespeitada plea Obejtiva Consorcio por não retirarem meu nome do cadastro.
Recebo ligações a cada 04 dias de deiferente pessoas ofercendo para comprar um suposto consorcio que tenho em aberto com o meu Banco ( oque não é verdade).
Nunca entrei em contato com a referida empresa e nunca dei meu numero para contato.
Todas a veze solicto para que meu numero seja retirado do banco de dados sem sucesso.
Estou me sentindo desrespeitada.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 12:26
Olá, Cristina
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela experiência relatada. Analisamos o caso e verificamos que realizamos apenas um contato com você, no dia de hoje, para oferecer nossos serviços. No entanto, temos algumas empresas parceiras que podem ter efetuado contato com você em nosso nome.
Para resolver essa situação, já tomamos providências para remover seu contato de nossa base de dados e emitiremos um comunicado a todos os consultores e parceiros, reforçando o cuidado com nossas práticas de comunicação. Como gerente do departamento comercial, estou acompanhando pessoalmente esse processo para garantir que situações assim não se repitam.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade e ficamos aqui para ajuda-la caso preciso de mais alguma assistência.
Atenciosamente,
Wesley Santos
Gerente Comercial
Objetiva Consórcio
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 12:40
Agradeço o retorno!
Ressalvo que o contato da Mariana hoje foi muito atencioso, expliquei para ela que ja havia solicitado a retirada do meu nome do banco de dados algumas vezes e que não tinha sido atendida, apesar de todos os consultores (parceiros ou não) falarem que retirariam.
Por isso decidi registrar a reclamação para que de fato eu não seja importunada novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9