Barco com defeito
Em réplica
Niterói - RJ
22/12/2017 às 12:22
ID: 31557469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
No dia 17/12 comprei passagens de ida e volta Conceição de Jacareí x Ilha Grande na empresa OBJETIVA Tour. Ocorre que, no dia 20/12 (retorno Ilha Grande x C. Jacareí), peguei o barco de 14h com a empresa DOCE ATITUDE que também aceita o bilhete da Objetiva tour. Para minha total surpresa, o barco parou no meio do trajeto com defeito no motor. Isso mesmo. Parece absurdo demais, mas não é. Isso é uma total irresponsabilidade com vidas que estão transportando. Fiquei muito assustada, mas Graças a Deus, chegamos bem em Conceição de Jacareí.
Estou fazendo esta reclamação para alertar a Objetiva tour, pois a responsabilidade é de vocês. Eu comprei o bilhete com a Objetiva. Comunicarei também a CAPITANIA DOS PORTOS sobre o ocorrido para que sejam tomadas as devidas providências.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 11:25
Bom dia! Sentimos muito pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhor atender nosso clientes.
Réplica do consumidor
29/05/2019 às 21:08
Está claro que a empresa não se preocupa com o cliente. Basta verificar que a reclamação só foi respondida 2 anos após o registro.