Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/09/2019 às 10:29

ID: 95379475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pousada sem recepcionista por toda a estadia (4 diárias)
Banheiro entupido, causando um cheiro insuportável por todo o quarto. Fomos na outra pousada da rede para reclamar e disseram que não tinha como mudar de quarto pois outros hóspedes chegariam no dia (eram 9h e o check in começa às 12h).
Quarto barulhento devido a um gerador que ficava na varanda do lado do quarto

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Resposta da empresa

27/03/2020 às 22:10

Oi William, tudo bem?
Acabo de ver sua reclamação no ReclameAqui.
Desde já peço desculpas pelo ocorrido.
Por qual meio efetou a compra da estadia? Qual foi a Pousada?