atraso em reembolso

Não respondida
São Paulo - SP
07/03/2019 às 16:24
ID: 43420267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem 23/01/******* solicitei o cancelamento da matrícula do meu filho no curso preparatório pré vestibular extensivo/30 na unidade Paulista sendo informada que deveria aguardar 30 dias pare retirar o cheque referente ao reembolso de 80% do valor pago no ato da matrícula. Já se passaram mais de 40 dias e não consigo receber, toda vez que telefono informar que não está pronto, que houve atraso na emissão devido a muitas solicitações e que "talvez" somente no próximo dia 13/03 esteja pronto. Quando perguntei se haveria outra pessoa com pudesse reclamar a atendente informa que se eu quiser poderia ir pessoalmente ao colégio e tentar falar com o coordenador mas que não sabe se resolveria. Com tantas facilidades eletrônicas para se fazer transferências, depósitos, doc, a empresa além de efetuar a devolução em cheque não cumpre o prazo determinado sendo 30 dias bastante tempo para providenciar a emissão do referido cheque.