OBJETIVO PROTECAO PATRIMONIAL MUTUALI

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Jundiaí - SP

23/06/2026 às 10:12

ID: 252116909

Meu nome é Tiago Bispo do Nascimento e gostaria de registrar minha insatisfação com a Objetivo Proteção Patrimonial Mutual.

Há mais de um mês estou aguardando uma solução para um sinistro simples. O acidente aconteceu quando meu veículo estava estacionado em uma mecânica e, ao sair de ré, acabou ocorrendo uma colisão de pequena proporção com outro carro. O dano causado foi apenas a quebra de uma peça da parte frontal do veículo da outra pessoa.

Desde então, venho tentando resolver a situação, mas tudo o que recebo são informações desencontradas e muita demora. Em uma ligação, a Sandra me informou que o reparo havia sido aprovado. Fiquei tranquilo acreditando que o problema finalmente seria resolvido. Porém, depois disso, fui informado de que um gestor voltou atrás na decisão por considerar o valor da peça elevado.

Sinceramente, não entendo como um reparo pode ser aprovado e, posteriormente, cancelado sem uma justificativa clara, especialmente após tanto tempo de espera. Enquanto isso, a pessoa que teve o veículo danificado continua aguardando uma solução, e eu também sigo sem qualquer definição.

O que mais me incomoda é a falta de transparência e de posicionamento concreto. Trata-se de uma situação que poderia ter sido resolvida há semanas, mas continua se arrastando sem previsão de conclusão.

Espero que a Objetivo Proteção Patrimonial Mutual apresente uma solução definitiva para este caso ainda esta semana. Caso contrário, buscarei meus direitos pelos meios cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Apenas espero que a empresa trate esta situação com a seriedade, transparência e respeito que qualquer associado merece.