Dificuldade de contato, não atendem o cliente por nenhu meio de comunicação
Não resolvido
Sorocaba - SP
11/06/2026 às 11:38
ID: 251117821
Dificuldade de contato, preciso tirar duvidas sobre os valores, boletos que vieram separados e o desconto que tiraram, tento contato pelo unico meio que oferecem que é whatsapp, uma robo que atende e quando vc seleciona o assunto a mesma fala que um atendente vai entrar em contato mas simplesmente nao entram, não tem um numero de telefone decente para dar suporte para o cliente
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:18
Olá, Fábio.
Lamentamos pela dificuldade em conseguir atendimento e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o tipo de experiência que buscamos proporcionar aos nossos associados.
Queremos analisar detalhadamente as dúvidas relacionadas aos valores cobrados, aos boletos emitidos e ao desconto mencionado. Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais cadastrados para prestar todos os esclarecimentos e verificar a situação de forma individual.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e canais de atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Objetivo Proteção Veicular
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 19:08
demora no atendimento, apareceram depois que cancelei os planos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5