Reclamação sobre má qualidade no reparo e descaso da Objetivo Proteção Veicular

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

17/07/2026 às 22:05

ID: 254217429

PIOR PROTEÇÃO VEICULAR QUE EXISTE!
SE VOCE QUER ACABAR GASTANDO MAIS QUE O TRIPLO DO VALOR DA COTA DE PARTICIPAÇÃO QUANDO ACIONÁ-LOS, VÁ EM FRENTE..
Era associada desde outubro de 2025, em abril de 2026 colidi com um carro de autoescola (quebrou meu para-choque, paralama esquerdo, porta esquerda e entortou a roda esquerda para dentro). Acionei a Objetivo, demoraram um mês pra avaliar e me passar o endereço da oficina credenciada. Levei o carro para a tal oficina no dia 08/05, me devolveram no dia 27/05, porém percebi que a roda ainda estava torta, comentei com o cara da oficina e ele pediu para eu levar lá novamente. Duas vezes que tentei levar, já tinha carro lá, mesmo eu já ter deixado avisado que ia levar o meu carro, não conseguiram me atender. No dia 05/06 levei para fazer alinhamento, cambagem e balanceamento, moço ficou 2h30 com meu carro e disse que consertou. Passaram 3 dias e eu comecei a escutar um barulho que vinha da roda conforme eu andava e o carro estava trepidando, comentei com o moço da oficina novamente, levei o carro para ele e me disseram que era o coxim hidráulico, trocaram porém logo quando peguei no carro senti que tinha algo pegando embaixo do carro quando andava.
Levei no mecânico de minha confiança. Ele constatou que a roda esquerda ainda estava torta, o pivô estava frouxo, a bandeja estava completamente torta e a bucha da bandeja estava estourada, fora o fato de terem colocado amortecedor recondicionado no meu carro.
Mandei mensagem para a Objetivo para falar dos estragos que a oficina tinha feito no meu carro, ELES IGNORARAM COMPLETAMENTE, e quando eu perguntava se eles permitiram colocar amortecedor recondicionado, eles não respondiam.
Gastei mais de R$2.000,00 para arrumar estragos que a oficina credenciada da Objetivo fez no meu carro e ainda vou ter que gastar mais para fazer a cambagem pois a roda ainda está torta, fora a cota de participação que foi paga quando acionei eles (R$1.400,00)!!
MAIOR ARREPENDIMENTO DA MINHA VIDA FOI TER FECHADO COM A OBJETIVO, ACABARAM COM MEU CARRO E NÃO ESTÃO NEM AÍ, FORA O ATENDIMENTO [Editado pelo Reclame Aqui], MESMO PAGANDO EM DIA, NUNCA ME RESPONDIAM RÁPIDO.
Não seja associado(a) da Objetivo Auto Benefícios, você vai se arrepender, experiência própria!!

OBS: Apagaram todos os comentários que fiz no perfil do Instagram deles falando pra ninguém ser associado dessa proteção veicular.

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