Seguro: Sinistro com 27 dias sem resposta e cobrança de nota pendente
Resolvido
Uberlândia - MG
23/06/2026 às 19:23
ID: 252183939
Fiz esse seguro a 8 mês precisei agora, só do de cabeça. Hoje tá com 27 dias sem resposta.
Fiz o sinistro, pagamento em dias, a primeira coisa que pediram foi pra pagar a nota. Sumiram. Pediram pra esperar. Uma tremenda falta de respeito.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:28
Olá, Valdiney.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação, especialmente em um momento tão delicado como a abertura de um sinistro.
Queremos analisar o andamento do seu processo e verificar o motivo da demora no retorno informado. Nossa equipe entrará em contato com você pelos canais cadastrados para prestar os devidos esclarecimentos, atualizar a situação do atendimento e buscar uma solução o mais breve possível.
Agradecemos pelo seu relato e reafirmamos nosso compromisso em tratar o seu caso com a atenção que ele merece.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Objetivo Proteção Veicular
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:13
Hoje tá com 40 dias e ainda nada de resolver meu problema. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo pra ninguém. [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 13:16
Péssimo atendimento, ótimo pra comprar. Se vc precisar, eles somem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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