Atraso na entrega, cobrança indevida e problemas de infraestrutura no Residencial Portinari em Cotia
Respondida
Carapicuíba - SP
05/12/2025 às 13:01
ID: 233837421
comprei um apartamento no residencial Portinari em cotia pela construtora objeto (reservadolageados)
e a experiencia esta sendo péssima. a construtora usou o prazo de 180 dias e neste tempo não finalizou o condomínio, entregaram as chaves só pra não pagarem multa e até hoje tem pessoas mexendo no condomínio que esta inacabado, pra piorar ainda estão cobrando a evolução de obras depois da entrega das chaves. você entra em contato eles demoram pra atender e quando atendem não dão atenção. porta de entrada do ap caiu, deposito dos moradores servindo de deposito dos trabalhadores da construtoras, piscina minúscula diferente da que eles nos mostraram na hora da compra.
não recomendo esta construtora pra ninguém.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 13:42
Prezado Sr Luiz.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos solicitados.
Esclarecemos que o prazo contratual para a conclusão da obra, já incluída a tolerância prevista em contrato, estende-se até 30/11/*******. Assim, ressaltamos que a entrega do empreendimento e a disponibilização das chaves ocorreram dentro do prazo contratualmente estabelecido, não configurando atraso.
A entrega das chaves é um procedimento operacional realizado por meio de agendamentos individuais, conforme previsto. O empreendimento Portinari foi oficialmente entregue, e nossa equipe permanece atuando no local para concluir ajustes finais e realizar eventuais melhorias necessárias, garantindo a qualidade total das áreas comuns.
Em relação à evolução de obra, esclarecemos que toda a documentação necessária já foi encaminhada à Caixa Econômica Federal. A partir deste encaminhamento, o andamento das atualizações no sistema passa a depender exclusivamente dos trâmites internos da Caixa, não sendo possível à construtora interferir na velocidade dessa análise.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e qualidade em todas as etapas do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Para mais informações, colocamos à disposição nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
Atenciosamente,
Construtora Objeto