Atraso na entrega do apartamento e falta de infraestrutura no Residencial Portinari
Não resolvido
Barueri - SP
01/12/2025 às 15:44
ID: 233365765
Boa tarde eu e meu esposo compramos um apartamento na planta da construtora objeto é hoje venho aqui expressar minha indignação com a construtora objeto pois a mesma sempre disse está nos 180 dias estipulado pela caixa sempre apresenta as leis que beneficiam a mesma pois hoje eu venho reclamar pois os 180 dias acabaram 30/11/2025 e eles só vão entregar minha chaves no dia 04/12/25 e aí objeto cadê o respeito com os compradores e o pior o residencial Portinari está inacabado sem os relógios de luz uma vergonha desse construtora a sem contar que até momento vcs não atualizaram a caixa econômica da entrega das chave e mais essa mês vamos ter que pagar evolução de obra onde está o compromisso de vcs com os moradores em será que vão pagar a multa para os atrasados ou vão dar mais umas desculpas esfarrapadas para nos a última medicação da obra foi em junho e até hoje está no site da caixa 95 por cento de obra fala serio em
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:19
Prezada Sra. Luciana,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Informamos que o prazo contratual para a conclusão da obra, incluindo a tolerância prevista em contrato, estende-se até 30/11/*******. Dessa forma, reforçamos que a entrega do empreendimento ocorreu dentro do prazo estabelecido, não havendo, portanto, atraso na entrega.
A disponibilização das chaves, por sua vez, é um procedimento operacional que ocorre após a conclusão, mediante *******. Esse fluxo é padrão e está em plena conformidade com o previsto contratualmente, não caracterizando atraso. O empreendimento Portinari foi oficialmente entregue, e nossa equipe permanece atuando no local para concluir ajustes finais e realizar eventuais melhorias necessárias, garantindo a qualidade total.
Em relação à evolução de obra, esclarecemos que toda a documentação necessária já foi encaminhada à Caixa Econômica Federal. A partir deste encaminhamento, o andamento das atualizações no sistema passa a depender exclusivamente dos trâmites internos da Caixa, não sendo possível à construtora interferir na velocidade dessa análise.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e qualidade em todas as etapas do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Para mais informações, colocamos à disposição nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
Atenciosamente
Construtora Objeto
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:47
Construtora e péssima em todos os sentidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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