Atraso na entrega do apartamento .
Não resolvido
Cotia - SP
01/12/2025 às 17:45
ID: 233383367
Boa tarde Comprei um Apartamento no residencial Portinari Em 2023 Com a data de entrega para maio de 2025 , Em maio a construtora Não conseguiu entregar E disse que usaria o 180 dias Que eles tinham pra terminar a obra Acontece Que eu 180 dias deles acabou no dia 30/11/2025 e eu só vou conseguir pegar minha chaves no dia 4/12/2025 E nem terminar a obra do condomínio eles terminaram o condomínio está cheio de Coisas pra fazer as áreas externas estão todas inacabadas , Além de toda essa frustração a gente não pode pegar a chave Já colocar o piso pra gente poder mudar porque graças à construtora A gente não consegue fazer a nossa assembleia com o nosso síndico . Gente não compre nessa construtora pelo amor de Deus pior construtora de todas que existe Cotia Estou me sentindo enganada E gastando meu dinheiro porque além de tudo a construtora não avisou a caixa que já entregou a obra porque eles não não terminou a obra ainda né E aí eu ainda tenho que pagar a evolução de obra de dezembro de janeiro e sabe se lá de quantos de quanto tempo mais né A objeto Não precisa vocês me mandar mensagem Com aquelas mesmas mensagem falando que vocês estão no prazo falando qualquer coisa eu não quero ouvir vocês a única coisa que eu quero é conseguir pegar a chave do meu apartamento e me mudar só isso só me mandem mensagem se for pra falar isso pode se mudar pode pegar a chave e se mudar . [Editado pelo Reclame Aqui] de construtora não COMPREM
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 12:30
Prezada Sra. Ingryd.
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos solicitados.
Esclarecemos que o prazo contratual para a conclusão da obra, já incluída a tolerância prevista em contrato, estende-se até 30/11/*******. Assim, ressaltamos que a entrega do empreendimento e a disponibilização das chaves ocorreram dentro do prazo contratualmente estabelecido, não configurando atraso.
A entrega das chaves é um procedimento operacional realizado por meio de agendamentos individuais, conforme previsto. O empreendimento Portinari foi oficialmente entregue, e nossa equipe permanece atuando no local para concluir ajustes finais e realizar eventuais melhorias necessárias, garantindo a qualidade total das áreas comuns.
Em relação à evolução de obra, esclarecemos que toda a documentação necessária já foi encaminhada à Caixa Econômica Federal. A partir deste encaminhamento, o andamento das atualizações no sistema passa a depender exclusivamente dos trâmites internos da Caixa, não sendo possível à construtora interferir na velocidade dessa análise.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e qualidade em todas as etapas do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Para mais informações, colocamos à disposição nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
Atenciosamente
Construtora Objeto
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 12:30
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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