Solicitação de Esclarecimentos sobre Prazo de Entrega de Unidade Imobiliária

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

14/11/2025 às 14:56

ID: 231922639

Prezados,


Conforme alinhado anteriormente, venho solicitar esclarecimentos formais sobre o prazo de entrega da unidade, tendo em vista que as informações repassadas não condizem com o que está claramente estabelecido no contrato.


De acordo com as cláusulas contratuais apresentadas:


Cláusula 8.1

A unidade compromissada deverá estar pronta e acabada para entrega no mês indicado [] permitida uma tolerância, sem quaisquer exigências, de até 180 (cento e oitenta) dias, sem a incidência de qualquer multa ou penalidade.


Cláusula 5.1 Data Prevista para o Término das Obras

A unidade compromissada deverá estar pronta e acabada para entrega no mês de maio de 2025, permitida uma tolerância de até 180 dias.


Em nenhum momento o contrato indica que o empreendimento poderia ser finalizado após o mês indicado, mas sim entregue dentro dele. A redação é clara ao dizer acabada para entrega no mês INDICADO, e não finalizada para começar entregas após o mês.


Portanto:

O prazo contratualmente previsto para conclusão e entrega era maio de 2025.

Somando-se a tolerância contratual de 180 dias, o prazo final se encerra em 27 de novembro de 2025.

Ou seja, o empreendimento não possui prazo até dezembro, como foi sugerido.


Assim, não procede a interpretação de que a obra poderia ser finalizada apenas ao longo de dezembro. O contrato é explícito: o empreendimento deveria ter sido concluído no prazo regular, e a tolerância apenas estende a data de entrega até novembro não para dezembro.


Dessa forma, solicito confirmação oficial de que a entrega ocorrerá até 27 de novembro, conforme determina o contrato, e não em prazo posterior.


Aguardo retorno.


Atenciosamente

Compartilhe

Resposta da empresa

25/11/2025 às 10:33

Prezada

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos solicitados.

Em atenção às cláusulas contratuais mencionadas, reiteramos que a construtora respeitará integralmente as condições estabelecidas no contrato, inclusive quanto aos prazos de conclusão e entrega da unidade.

Esclarecemos que as entregas estão previstas para iniciarem no dia 30/11/*******, data que se encontra dentro do limite contratual, considerando-se a regra expressa de tolerância prevista no instrumento firmado entre as partes.

Ressaltamos, ainda, o comprometimento da construtora em cumprir rigorosamente os prazos contratados, bem como entregar todas as unidades com a qualidade, segurança e excelência que caracterizam nossos padrões construtivos e nosso relacionamento com os clientes.

Para mais informações, colocamos à disposição nossos canais de atendimento:

E-mail: *******
Telefone:*******

Atenciosamente,
Construtora Objeto