Solicitação de cancelamento e estorno por propaganda enganosa no produto Gelatina Redux
Não respondida
Salvador - BA
24/07/2026 às 11:24
ID: 254714317
Prezados,
Venho solicitar providências imediatas referente a uma [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a compra do produto Gelatina Redux, no valor de R$ 627,80, paga por meio de cartão de crédito.
Fui vítima de uma prática enganosa, utilizando divulgação por meio de vídeo com inteligência artificial, que me induziu ao erro ao apresentar informações [Editado pelo Reclame Aqui] ou capazes de criar uma [Editado pelo Reclame Aqui] impressão sobre o produto e a oferta.
Solicito o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago, bem como a apuração dos responsáveis pela divulgação e comercialização desse produto.
Informo que, caso não seja apresentada uma solução, adotarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão de crédito, órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, conforme previsto na legislação brasileira, incluindo as normas do Código de Defesa do Consumidor sobre publicidade enganosa e práticas abusivas.
Aguardo uma resposta formal e a resolução do caso com urgência.
Atenciosamente,
***** 24/08/26