Oborn

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Rio de Janeiro - RJ

25/04/2019 às 10:01

ID: 90949305

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Sou cliente da marca e da loja Oborn e infelizmente nesta tarde do dia 23/04 tive uma decepção ao me dirigir até a loja para trocar um chinelo que meu marido recebeu de presente de aniversário, na numeração 39 pela numeração 42 mas o atendente informou que não poderia realizar a troca de numeração pois apesar do chinelo estar na embalagem original, comprovadamente sem uso, com o lacre de nylon este não tinha uma etiqueta de papel que fazia-se necessário para realizar a troca.

Em resumo, apesar de estar evidenciado que o chinelo encontrava-se em perfeitas condições ( conforme é possível constatar nas fotos em anexo ) saí da loja sem a minha necessidade resolvida e decepcionada com a loja e consequentemente com a marca

Com este tipo de atendimento e pós venda certamente deixarei de ser cliente da marca e além de deixar de comprar itens para mim e minha família, deixarei de comprar também itens de presentes para amigos.

Espero que possamos resolver esta questão de uma forma adequada e que eu possa continuar cliente da marca de vocês.