Falta de resposta no WhatsApp sobre pedido de troca (pedido *****)
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 11:33
ID: 224602107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ***** no site.
Tentei atendimento pelo WhatsApp sobre o pedido, referente a troca, mas eles não responderam.
Já mandei 3 mensagens em dias diferentes e não tive resposta
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 12:18
Olá, Yumi.
Lamentamos sinceramente pela falta de retorno sobre o seu pedido de troca n *******. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já localizamos o seu atendimento no WhatsApp e vamos responder novamente ainda hoje para alinhar todos os detalhes da troca e garantir que o processo seja concluído o mais rápido possível.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos canais de comunicação para evitar que situações assim se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Obraacabamento.
Consideração final do consumidor
15/08/2025 às 12:27
Responderam a solicitação super rápido, em questão de horas. Td certo. Obrigada pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10