Não cumpre a data da entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/09/2023 às 18:57
ID: 171434603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de galo de tinta pequeno pela internet e paguei pelo frete mais caro onde a entrega seria feita em 1 dia útil. Fiquei aguardando e nada. Consultei e ainda está na distribuidora. Se não pode cumprir não coloca que pode efetuar a entrega em 1 dia útil, pois o cliente faz um planejamento e depois tem que mudar tudo. E além disso o valor do frete é mais caro e eu não recebo no prazo acordado. Então quero meu valor do frete de volta.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 07:40
Olá Sra Aldine Ennes, Gostaríamos de começar esta mensagem pedindo desculpas pelo erro cometido. Reconhecemos que isso causou inconveniência e frustração, e queremos assegurar-lhe que estamos empenhados em corrigir essa situação o mais rápido possível. Nosso time vai entrar em contato para sanar seu problema o quanto antes.
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 07:52
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10