Sistema personalizado não funciona após 9 meses

Olá, Carolina.
Espero que esteja bem.

Faço parte do time de Experiência do Cliente Obra Prima e estou aqui para lhe auxiliar.

Antes de mais nada, pedimos desculpas por não termos conseguido atender suas expectativas com o BI de imediato.

Gostaria de reforçar que o BI personalizado é desenvolvido conforme as necessidades específicas de cada cliente. Como cada empresa possui particularidades em seus processos, esse desenvolvimento pode, em alguns casos, ser mais complexo do que o habitual.

De qualquer forma, Identifiquei que o Daniel, gerente do desenvolvimento já está a par do caso, trabalhando junto à você para que a necessidade seja suprida e o problema resolvido, caso tenha novas questões, não deixe de nos acionar, tudo bem?

Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Estamos à disposição para lhe auxiliar sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
Obra Prima