Obradec - Importação, Distribuição e Comercio de Revestimentos

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Caxias do Sul - RS

26/01/2020 às 23:07

ID: 99797087

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o laminado da Obradec, porem ocorre que o mesmo vem apresentando alguns sinais de inchaço,solicitei a visita do vendedor, aguardei mais de 6 meses, e apos muita esperar , recebi a visita do mesmo, do qual não soube dar explicação para o que esta acontecendo com o piso, tirou fotos, das quais devido a cor do laminado fica difícil ver a situação do piso.
Expliquei que eu meso cuido da casa, e que por mais cuidado que tenho só vejo o piso piorar, ******* que nossa casa é nova, a garantia diz 10 de uso domestico, faz dois anos que estamos na casa.
Alguns dias depois da visita do vendedor, recebi um e-mail da fabrica, dizendo que não cobre a garantia, pois em outras palavras é pelo acumulo de água.
Solicitei que um técnico venha ate minha residencia, pois eu tenho muito cuidado em limpar o piso, e não me conformo em ver meu piso a cada dia pior, e sabendo que estou tomando todo cuidado possível, e ate hoje sequer recebi retorno.
Ao comprar o piso, optei por esta empresa, esperando uma qualidade , que de fato nao tem, e muito menos pos venda, pois agora em maio faz um ano, desde de o primeiro contato da minha reclamação.
E outra, no e-mail que a fabrica me deu retorno, ainda tiveram a capacidade de oferecer venda de produto para repor o piso danificado, então sinceramente,para resolver o problema só com venda, porque arrumar o que não presta não dá.
Para quem pretende comprar piso desta empresa, pense muito bem antes de fazer, pois o futuro guarda surpresas.