Obradec - Importação, Distribuição e Comercio de Revestimentos

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

08/08/2016 às 11:34

ID: 20209291

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia! no mês 4 de ******* tive o desprazer de comprar o piso Vinílico FORTHART WOOD HOME CARVALHO ALPHINE - [REF: 2MM/0,20MM] da Marca OBRADEC através de uma empresa chamada
Arquipisos -
Telefone:*******
Celular:*******
Rua 1.*******, Nº *******, Setor Marista - Goiânia.
O vendedor e proprietário da empresa que se chama Samuel nos apresentou um produto que seria muito bom e que resolveria todos os nossos problemas dentro do que nós precisávamos, compramos o piso, a cola e os rodapés também, achamos estranho ele nos dizer que eu teria que pagar os funcionários dele na instalação mas que seria tudo sob responsabilidade dele. Questionamos ao Samuel se era um piso lavável por que moramos em casa e dentro de 1 ano o piso começou a apresentar bolhas por toda a casa, depois de muito ligarmos, conseguimos que eles viessem em nossa casa e segundo o Samuel no outro dia me passaria uma posição, ficamos aguardando essa posição durante alguns dias, quando o cobrei por e-mail ele me passou que iria substituir o piso dentro da garantia e que em 10 dias estaria tudo resolvido, isso foi dia 23 de junho e hoje dia 08/08/******* recebo uma ligação dizendo que eu teria que arcar com as despesas da troca do piso da minha casa, achamos um absurdo e não concordamos com a total falta de respeito e falta de profissionalismo por parte da empresa. Preciso e quero um retorno para resolver meu problema, quero resolver tudo de forma amigável e estamos sendo muito pacientes, a cada visita que recebo na minha casa passamos vergonha com esse piso bonito e cheio de bolhas.