ATRASO no envio do produto.
Respondida
Lindóia - SP
22/04/2024 às 17:51
ID: 187290785
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no site no valor de R$2.*******,00 reais, e constava que em 9 dias úteis o quadro seria postado e eu receberia um e-mail com o código de rastreio. O prazo já passou e até o momento não recebi nenhum e-mail, e no dia 19/04/******* eu enviei um e-mail pedindo o código e ninguém me retornou.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 15:31
Olá, Matheus. Como vai?
Sentimos muito por isso. :(
Reuniremos a nossa equipe para discutir melhorias em nosso processo de logistica, de modo que possamos trabalhar mais rapidamente para que atrasos não ocorram e os clientes não sejam impactados.
Conforme contato feito via WhatsApp, informamos a coleta e o envio do pedido em questão, que será feito nas próximas 48 horas. Demais informações sobre o pedido, serão enviadas automaticamente do e-mail do comprador.
Atenciosamente,
Nina Xaubet| Customer Sucess