Obramax - Atacado da Construção

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Santo André - SP

24/08/2026 às 18:11

ID: 257265469

Manifestação de insatisfação Atraso na entrega do pedido

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atraso na entrega referente à compra realizada na Obramax no dia 12/08.

No momento da compra, foi informado que o pedido seria entregue inicialmente no dia 18/08. Posteriormente, a previsão foi alterada para 20/08 e, por fim, para 24/08. No entanto, até o momento, o pedido ainda não foi entregue.

Esse atraso está me causando sérios transtornos e prejuízos, pois os materiais adquiridos são necessários para a continuidade de uma reforma. Em razão do descumprimento dos prazos informados, acabei perdendo a mão de obra que havia sido contratada para realizar o serviço. O pedreiro responsável, diante da indefinição e da impossibilidade de iniciar os trabalhos, precisou assumir outra obra.

Como consequência, estou com a reforma de um dos pisos da minha residência completamente parada, além de ter que lidar com os transtornos decorrentes do atraso e com a necessidade de reorganizar novamente a mão de obra.

Entendo que imprevistos podem ocorrer durante um processo de entrega, porém considero inadmissível a sucessiva alteração do prazo sem que a entrega seja efetivamente realizada, principalmente quando o consumidor se organiza e assume compromissos com base nas datas fornecidas pela empresa.

Diante disso, solicito uma solução imediata para a entrega do pedido, bem como um posicionamento claro e definitivo sobre o ocorrido. Também espero que a Obramax considere os prejuízos e transtornos causados pelo atraso, uma vez que a situação ultrapassou um simples inconveniente e está impactando diretamente o andamento da minha obra.

Aguardo uma solução urgente e satisfatória para o problema.