Atraso na entrega de pedido com urgência e aumento do prazo
Respondida
Praia Grande - SP
09/06/2026 às 12:14
ID: 250903355
Fiz um pedido e onde constava o prazo de entrega em um dia útil, comprei na sexta e entrega seria para segunda feira. Na segunda feira entregaram somente uma parte do pedido e o que eu precisava com urgência que era o batente da porta não entregaram e para piorar, o prazo aumentou 3 dias além da data prevista, paguei frete para que? Tenho urgência no pedido, soubesse que iria atrasar tanto, teria pago um carreto que sairia na vantagem, falta de respeito com cliente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:58
Olá, Jones! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Já encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando o seu caso. Em breve, entraremos em contato com você.
Por gentileza, pedimos que mantenha a reclamação em aberto até o nosso retorno.
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Atenciosamente