Atraso na entrega de reposição e falta de suporte
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 08:48
ID: 255847925
BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui], EU ESTOU DE SACO CHEIO DE VOCÊS DA OBRAMAX, era para ser entregue a caixa de piso que de reposição da caixa que veio quebrada no sabado dia 01/08, PAGAMOS A DIARIA DO PEDREIRO PORQUE ELE NÃO TRABALHA DE SABADO E ELE ESPEROU AS 8 DA MANHA ATÉ AS 18:00 E NÃO APARECEU NINGUÉM PARA ENTREGAR O PISO, vocês está é de palhaçada com a minha cara isso sim, estou ligando desde segunda feira dia 03/08 e ninguém sabe me dizer o que aconteceu que não foi entregue e nem no sistema de vocês aparece que precisa ser entregue algo para mim, olha eu to esgotada já, nunca mais compro nada na loja de vocês é um descaso o que vocês fazem com o cliente
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:59
Olá, Kawany! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Já encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando o seu caso. Em breve, entraremos em contato com você.
Por gentileza, pedimos que mantenha a reclamação em aberto até o nosso retorno.
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Obramax.