Obramax - Atacado da Construção

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2026 às 10:13

ID: 255856231

Não comprem jamais com a Obramax, totalmente desrespeitosos com o cliente. Te fazem de otário.
Você paga barato por que paga com a alma.
Estão de brincadeira com a minha cara.

Fizemos presencialmente uma compra de pisos na loja da Mooca no dia 18/Julho
No dia da entrega, o motorista falou que só poderia realizar o descarregamento do caminhão mediante a pagamento via PIX de R$ 200,00, mesmo com o prédio atendendo a todas as exigências escritas nos PAPÉIS de entrega da obramax. Por conta deste motivo RECUSAMOS a entrega.

Acontece ficamos sem prazo de entrega desde então..
Ligamos na central e nos informado que entregariam o pedido dia 27/07 e nada.
Depois nos passaram outra data de entrega e nada..
Pedi o cancelamento do pedido e reembolso dia 31/07, Foi me passado um prazo de 72h úteis, ou seja, até dia 05/08 eu deveria ter RECEBIDO o reembolso.
Na primeira semana de agosto nos ligaram para dizer que não havia mais estoque do nosso piso (sim, mesmo depois de termos cancelado)
Tentaram nos entregar O PISO DEPOIS DE CANCELADO e falamos que o pedido havia sido cancelado, portanto, não receberiamos.

Hoje, dia 07 de Agosto, fiz uma nova ligação e descobri que o protocolo de reembolso não foi aberto [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. Toda vez que ligo me fazem de otário.

Hoje foi a minha ÚLTIMA ligação antes de entrar com processo + reclamação no procon.
O serviço é tão ineficiente que compensou eu comprar o piso em outro lugar e esse outro lugar foi 10X mais rápido em TUDO.

Já liguei mais de 9 vezes e NINGUÉM foi capaz de resolver o problema.

CASO PRECISEM DO NÚMERO DO CARTÃO O NÚMERO É:
*****

O CARTÃO ESTÁ NO NOME DE: ***** (meu nome)
O PEDIDO ESTÁ SOB O CPF DE ***** (Minha Esposa)

Hoje me foi passado o protocólo: *****
ABRI INÚMEROS PROTOCOLOS E NINGUÉM RESOLVE [Editado pelo Reclame Aqui] NENHUMA.