Cobrança de frete total em entrega parcial de mercadoria após compra ser cancelada pela Obramax
Não respondida
Diadema - SP
31/07/2026 às 09:12
ID: 255288693
Realizei uma compra de 36 sacos de Argamassa Interna/Externa Piso S/ Piso Polivalente Cinza 20kg Kerakoll no dia 28/07/2026, porém no dia 29/07/22026 recebi um e-mail notificando o cancelamento do pedido, só que nao verifico meus e-mails todos os dias, e no dia da entrega da mercadoria 30/07/2026 recebi apenas 6 sacos do produto e além de me enviar praticamente nada do que realizei no pedido o frete cobrado foi o valor integral da mercadoria. Liguei no pós venda relatando minha indignação mas notei um certo desprezo do atendente no atendimento recebido e o atendente só mencionou que tem uma manifestação cadastrada *****, na qual não existe lugar nenhum onde posso consultar o andamento.
Solicito que seja resolvido o meu problema o quanto antes. Não vou pagar por uma falha e erro que nao pertence a mim, achei uma total falta de respeito com o cliente e quero que cheguem a uma solução na qual eu não seja o prejudicado, pois como mencionei o erro não veio de minha parte.