Não recebi meu estorno da Obramax Praia Grande e não consigo comprar de novo
Respondida
Santos - SP
23/09/2026 às 15:03
ID: 259869053
Fiz uma compra pelo canal obramax praia grande, fui atendida por telefone pelo vendedor Guilherme, o qual sempre atencioso, paguei por pix, porém como eu mesma vou retirar coloquei na opção retirada no ato, e em seguida fui informada de que a compra foi cancelada por que deveria ter clicado na opção retirada agendada, na data de 18/09 , ate a presente data o dinheiro não retornou , o proprio Guilherme informou que haviam aberto um chamado, estou no aguardo desse estorno para efetuar a compra novamente.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 17:46
Olá, ! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Já encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando o seu caso. Em breve, entraremos em contato com você.
Por gentileza, pedimos que mantenha a reclamação em aberto até o nosso retorno.
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Obramax.