Obramax - Atacado da Construção

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Ferraz de Vasconcelos - SP

30/06/2026 às 19:13

ID: 252740443

Comprei uma pia de 2 metros na obramax de Suzano ela veio com a cuba amassada no momento da entrega o entregador ainda aqui em minha residência liguei no contato da obramax, atende Bruna pediu para enviar as fotos envie no mesmo momento com entregador ainda aqui ela disse demoraria em torno de 72 horas para avaliação
Recusei o material porém o entregador foi embora, fui até a loja falar com gerente. Pois a atendente Bruna que conseguiria resolver.
Na loja de Suzano fui atendido pelo gerente Rodrigo e Gabriel
Disse que apia seria entregue entre 15:00 e 16:00 da data de hj 30/06/2026. Voltei para casa e deixei o pedreiro na espera do material era 16:37 o profissional que estava em casa me ligou dizendo que iria embora e nada da entrega. Entrei em contato novamente com atendimento da loja ela me disse q a pia já foi entregue. Eu expliquei a situação que a pia foi entregue as 10:40 da manhã porém amassada. Tive q explicar tudo novamente eu disse q eu tinha ido até a loja e falando com os gerentes. Aí ela me disse q o envio foi cancelado.
Retornei na loja na mesma hora o gerente Gabriel n queria me atender pediu para funcionária me atender um mal atendimento pelos gerentes e televendas de Suzano, com muita demora e funcionária retornou e disse q a pia estava a caminho tinha acabado de sair da loja. Disse q sairia da loja depois de falar com gerente.
Ele me atendeu e disse q foi falha e mandou agora naquele exato momento.
Achei um absurdo aforma que eles me tratou perdendo o dia tendo q resolver meio q briga na loja sem suporte pós vendas meio q se vira
Gerentes não cumprindo oq falam. Estou muito insatisfeito com atendimento dessa loja.
Pagamos caro pelo produto
Pagamos frete
E com mal atendimento aos clientes.