Porta de PVC com defeito de fabricação e má qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2026 às 22:44
ID: 257186245
No dia 20/08/2026 realizei a compra de uma porta PVC da Bariri na loja Obramax da Manilha, em Niterói. Infelizmente a porta serve nem para instalar. Apresentou defeito já na fixação do trilho superior, onde o parafuso simplesmente varou a peça de pvc ao encaixar a porta. Tenho em casa 3 portas da BCF, que foram instaladas por mim, e que possuem qualidade indiscutívelmente superior. É um absurdo que uma loja desse tamanho venda esse tipo de produto, que simplesmente tem zero utilidade. Agora simplesmente estou com uma porta PVC guardada que me serve de nada, mas que me custou mais de R$140.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 11:42
Olá, Marcos! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Já encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando o seu caso. Em breve, entraremos em contato com você.
Por gentileza, pedimos que mantenha a reclamação em aberto até o nosso retorno.
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Atenciosamente