Reembolso não realizado dentro do prazo estipulado após cancelamento de compra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2026 às 10:15
ID: 257614685
Fiz uma compra e cancelei a mesma mediante arrependimento.
No dia 21 de agosto solicitei o reembolso e disseram que em atpe 4 dias úteis eu receberia meu dinheiro de volta. Passado o prazo ainda não recebi nada. A empresa não consegue simplesmente cumprir um prazo, impressionante!!
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:57
Olá, Elaine! Tudo bem?
Lamentamos que tenha enfrentado essa situação e pedimos desculpas pelo transtorno. Já encaminhamos sua reclamação para o setor responsável, que está analisando o seu caso. Em breve, entraremos em contato com você.
Por gentileza, pedimos que mantenha a reclamação em aberto até o nosso retorno.
Se precisar de algo, estamos à disposição.
Atenciosamente