TELEVENDAS [Editado pelo Reclame Aqui] TEM NOME: OBRAMAX

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

01/08/2026 às 10:05

ID: 255371191

Se você está construindo ou reformando, NÃO COMPRE pelo televendas da Obramax. É um setor limitado,em função da alta demanda não conseguem atender respeitosamente com a devida atenção e as informações não são fidedignas, são desencontradas, e a empresa sequer consegue determinar um valor correto e único da taxa de frete. Se você preencher o cadastro para compra por qualquer motivo por mais de uma vez, em cada vez a loja te coloca um frete diferente, sendo que o endereço para entrega continua o mesmo, claro, sua obra não vai ficar nem mais perto e nem mais longe de onde se encontra. No meu caso, incluíram um e-mail errado no meu cadastro e mesmo eu insistentemente desde as 8h da manhã até o final do expediente deles, não consegui que tirassem o e-mail errado e que colocassem o correto . Reconheceram o erro, se desculparam por isso, passaram a informação ao setor de informática e nem com todos os "técnicos" que ali trabalham, não conseguiram resolver a questão que era tirar o e-mail errado e colocar o certo e com o o e-mail errado bloqueia-se a tela de finalização da compra e não se consegue concluir. Bem, isso pra mim tem um nome : INCOMPETÊNCIA . Estou certo de que quem não tem competência, não se estabelece, se a Obramax não consegue por N motivos fazer um Televendas confiável, que mantenha as vendas só de forma presencial, evitando assim proporcionar aborrecimentos e dissabores a quem acredita que estão aptos a exercer vendas por essa modalidade. LAMENTÁVEL.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/08/2026 às 15:02

Olá, Ailson. Tudo bem?

Sentimos muito que tenha enfrentado esta dificuldade. Entendemos o impacto que isso pode causar e queremos reforçar nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez melhor.
Estamos sempre evoluindo para garantir que sua próxima experiência conosco seja muito mais positiva. Esperamos contar com a sua confiança em nosso trabalho.
Deixamos o nosso contato à disposição para qualquer suporte futuro.

Atenciosamente,
Obramax.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 01:26

Incompetência total do televendas, nao desejo a nenhum consumidor a experiência que tive e reafirmo a todos, se vc está construindo ou reformando, NÃO COMPRE UTILIZANDO O TELEVENDAS DESSA LOJA, pois com toda certeza vai se estressar e passar muita raiva.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0