Bíblia Sacra Vulgata + Dicionário Bíblico, do Frei Francisco de Jesus Maria Sarmento + Introdução Geral e Especial aos livros do Antigo e do Novo Testamento (Volume I, II e III) Liga de Estudos Bíblicos × 1

O senhor Donizete dos Santos Santana comprou um combo de livros na nossa loja virtual no dia 28 de dezembro de *******. Conforme avisamos na nossa loja virtual, os livros seria enviados até o fim de junho de ******* CASO NÃO HOUVESSE ATRASO DEVIDO A CRISE PORTUÁRIA. O sr. Donizete, conforme pode ver no anexo, nos enviou emails nos dias 13/01/22, 18/03/22, 06/05/22, 25/05/22, 06/06/22, 18/06/22, 28/06/22, 02/07/22, 03/07/23, 13/07/22 e 28/07/22. Todos devidamente respondidos em menos de 48h. Apesar de vários dos emails perguntando o status do envio terem sido recebidos meses antes da data prevista de envio, sempre respondemos cordialmente o sr. Donizete.

O sr. Donizete pediu o estorno do pedido no dia 02/07/22. Mas não nos deu todos os dados de sua conta bancária que pedimos e só fomos receber no dia 28/07/22. Assim que recebemos os dados e a confirmação do pedido de cancelamento processamos o estorno. Portanto, no mesmo dia! Ao nosso ver, e fica claro pela troca de emails que temos arquivada, essa reclamação não tem cabimento.