O prazo de entrega terminou e o meu pedido ainda não foi enviado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2021 às 21:36

ID: 128397049

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através desta demonstrar minha insatisfação com a Obras-Primas do Cinema por não cumprir com o prazo de entrega de 3 dias úteis do meu pedido ******* feito no último dia 15 de agosto, no site Colecione Clássicos por onde a empresa vende seus produtos.

Hoje é dia 19 e o pedido ainda está em separação, mesmo sendo um produto recém-lançado, Príncipe das Sombras, que a empresa inclusive fez propaganda em redes sociais, avisando sobre a disponibilidade e postando vídeo de um processo de embalo para envio. Adquiri o produto justamente por conta disso, portanto é decepcionante que ele nem tenha sido enviado ainda.

Sigo aguardando o envio e o código de rastreamento do meu pedido.

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Resposta da empresa

24/08/2021 às 13:22

Primeiramente Boa Tarde!
Tivemos uma alta demanda de pedidos e por isso atrasamos algumas encomendas.
Peço desculpas por isso.
O pedido foi postado dia 20 e entregue dia 21 de acordo com o rastreamento que temos aqui em nosso site.


Att. Rodrigo Lima

Consideração final do consumidor

24/08/2021 às 19:56

Tudo resolvido. Muito obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10