O prazo de entrega terminou e o meu pedido ainda não foi enviado

Resolvido
São Paulo - SP
19/08/2021 às 21:36
ID: 128397049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desta demonstrar minha insatisfação com a Obras-Primas do Cinema por não cumprir com o prazo de entrega de 3 dias úteis do meu pedido ******* feito no último dia 15 de agosto, no site Colecione Clássicos por onde a empresa vende seus produtos.
Hoje é dia 19 e o pedido ainda está em separação, mesmo sendo um produto recém-lançado, Príncipe das Sombras, que a empresa inclusive fez propaganda em redes sociais, avisando sobre a disponibilidade e postando vídeo de um processo de embalo para envio. Adquiri o produto justamente por conta disso, portanto é decepcionante que ele nem tenha sido enviado ainda.
Sigo aguardando o envio e o código de rastreamento do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2021 às 13:22
Primeiramente Boa Tarde!
Tivemos uma alta demanda de pedidos e por isso atrasamos algumas encomendas.
Peço desculpas por isso.
O pedido foi postado dia 20 e entregue dia 21 de acordo com o rastreamento que temos aqui em nosso site.
Att. Rodrigo Lima
Consideração final do consumidor
24/08/2021 às 19:56
Tudo resolvido. Muito obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10