Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/04/2022 às 13:31

ID: 141143541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Vi um anúncio de piso vinilico na americanas vendido pela obrasmart. Pesquisei sobre este vendedor e vi só reclamações aqui no RA. Mesmo assim entrei em contato com a vendedor via whatsap e fui muito bem atendida. Meus pisos chegaram no prazo e sem problemas com a cor.

Reclamações até empresas grande tem.. Mesmo assim nos sentimos seguros de comprar. Quando se trata de empresas pequenas nao compramos.
Deem atenção, entrem em contato .. não vao somente pela avaliação do RA.

Aqui deixo minha indicação, meu elegio e meu agradecimento pelo ótimo atendimento que tive.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/04/2022 às 16:32

Prezada Sra. Bruna Secco! Ficamos imensamente felizes de saber o quão satisfeita ficou com a tratativa que foi realizado dês do atendimento no SAC ao recebimento do produto. Prezamos pela qualidade do nosso atendimento, e como foi citado pela Sra. é quase impossível uma loja que não tenha uma reclamação no reclame aqui, isso faz parte de toda o processo seja venda ou prestação de serviços, sempre tem algum cliente insatisfeito, por motivo de atraso, ou por material avariado. O que devemos levar em consideração é o atendimento que foi dado, se houve uma tratativa da loja em solucionar o problema. De qualquer forma, as avaliações negativas é sempre analisadas por nós como forma de aprendizado, de aprendermos com os erros para estarmos sempre buscando a melhoria contínua. Agradecemos sua disposição para vir aqui nos avaliar de forma positiva, obrigada!


Att.

Priscila Santos.