Cor errada
Respondida
Pinheiros - ES
05/01/2021 às 12:37
ID: 117637215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra através do Marketplace da loja juntamente com Shoptime Deixei bem claro o produto que eu queria para o vendedor pois o mesmo veio na cor errada fui até os Correios desembolsei o valor para o reenvio do meu bolso e hoje recebi o novo produto ainda na cor errada
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Resposta da empresa
23/02/2021 às 09:02
Prezado Sr. Tiago Reis!
Infelizmente houve uma divergência
ao ser enviado a mercadoria, e pedimos desculpas pelo transtorno gerado.
A tratativa de reembolso foi realizada conforme chamado aberto no site, e como solução do problema realizamos o reembolso do valor pago.
Nos colocamos a disposição para qualquer dúvida a respeito do assunto tratado.